Layanan konsultasi dan dukungan teknis kami dirancang untuk memberikan solusi IT yang efektif dan mendukung penggunaan sistem yang lebih baik. Layanan ini mencakup:

1. Konsultasi Teknis:

• Kami menyediakan konsultasi teknis yang komprehensif untuk membantu pengguna meningkatkan sistem dan memilih solusi IT yang sesuai dengan kebutuhan bisnis pengguna.
• Tim kami akan bekerja dengan pengguna untuk mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan atau peningkatan, serta memberikan saran terbaik untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.

2. Dukungan Teknis Jarak Jauh dan On-site:

• Kami menyediakan dukungan teknis jarak jauh yang cepat dan responsif untuk memecahkan masalah segera dan mengoptimalkan kinerja sistem pengguna.
• Selain itu, kami juga menyediakan dukungan teknis on-site untuk masalah yang memerlukan intervensi langsung, memastikan bahwa pengguna mendapatkan bantuan yang dibutuhkan, di mana pun berada.

Dengan layanan konsultasi dan dukungan teknis kami, pengguna dapat memastikan bahwa sistem berjalan dengan lancar dan optimal, serta mendapatkan solusi IT yang sesuai dengan kebutuhan bisnis pengguna.

Catatan:

1. Batasan Layanan: Harga yang tertera adalah biaya jasa konsultasi/dukungan teknis per sesi/kunjungan dan belum termasuk biaya penggantian perangkat keras, komponen jaringan, atau lisensi aplikasi berbayar.
2. Konfirmasi Biaya Tambahan: Jika ditemukan kebutuhan penggantian perangkat atau layanan pihak ketiga selama proses inspeksi, biaya tersebut akan diinformasikan kepada Pengguna untuk mendapatkan persetujuan sebelum tindakan diambil.
3. Durasi Layanan: Biaya standar mencakup durasi maksimal 2 jam pengerjaan. Kelebihan waktu atau kunjungan lanjutan akan dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.
4. Biaya Operasional: Dukungan on-site di luar area Pekalongan, Batang dan Pemalang dapat dikenakan biaya transportasi atau akomodasi tambahan.
5. Diskusi Fleksibel: Kami terbuka untuk diskusi lebih lanjut mengenai jadwal kunjungan rutin atau kontrak dukungan teknis bulanan yang lebih ekonomis untuk bisnis Anda.